四国労働金庫

[施設・職場環境]

充実した職場環境で、力を発揮してください。

労働金庫は労働組合が出資してできた組織。「働く人」の味方という理念があります。その様な背景もあり四国ろうきんでは働く環境作りに力を入れています。家族手当・超過勤務手当・住宅借上制度などをはじめとする待遇の充実、生理休暇や永年勤続休暇、結婚休暇、ボランティア休暇といった様々な休暇制度、また健康支援室を設置し健康管理面からのケアなどにも取組んでいます。そして女性が出産後も活き活きと働き続けるために、産前産後休暇・育児休職はもちろん、子の看護休暇を設けるなど充実した取り組みがあります。是非、四国ろうきんで力を十分発揮し、イキイキ働いてください。

[社風・風土]

誠実にずっとお付き合いいただける関係を目指します。

四国ろうきんは、何十年もの長いお付き合いのあるお客様が多いのが特徴。渉外活動で、職場を訪ねてもいつも温かく迎えてくれ、話を聞いてもらえます。ある営業は、定年退職を控えたお客様から 『入社時に財形貯蓄を勧めてもらって本当に良かった』と言葉を頂き、労働金庫の果たす役割を実感。一方で先輩から引き継いだ大切なお客様ばかり。これからも自分や労働金庫と長くお付き合いをしてもらえるよう、お客様に嫌な思いをさせたり、損をさせてはならない責任を感じることもあると言います。お客様と顔をあわせ、誠実に長くお付き合いをして頂く。どの金融機関より「働く人」を守る存在でいることが、四国ろうきんの存在意義なのです。

[戦略・ビジョン]

利用者保護に大きな努力を傾けています

労働者間の格差が拡大し、問題になるなか、社会的に弱い立場の人のために作られた当組織は、組合員以外の一般の方、若年層、女性層に広くアピールしていきたいと考えています。そのため昨年秋から四国ろうきん単独でテレビCMなどもスタート。また、現在、「利用者保護」に力を入れています。05年秋にお客さま相談室を開設し、06年6月からはフリーダイヤルでの問い合わせ体制もスタートさせました。近年四国内まで影響を及ぼすようになった多重債務者問題やカード被害についても、07年8月に「多重債務者対策本部」を設置。お客様の苦情や質問に積極的に答える姿勢を明確にし、実践することが利用者保護、顧客満足につながると考えています。